Hoje estou postando algo diferente, um pouco fora do padrão, mas que achei muito interessante, é um texto de Alan Norton publicado no http://www.techrepublic.com que fala sobre os 10 erros imutáveis que podemos cometer.
10 leis imutáveis de erros
Por Alan Norton
Vantagem: Os erros são inevitáveis. Mas como Allan Norton explica,
certas leis regem a forma como lidamos com eles, como aprendemos com elescomo
podemos esconde-los e até mesmo aproveitá-las.
Erros são tão certos, tão comuns e potencialmente destrutivos, permanecem
um mistério. Por que nós erramos? Por que nós repetimos?
Estes 10 leis lhe dará um melhor entendimento de quais são os erros e
como lidar melhor com eles.
Lei # 1: Todo mundo comete erros
"Todo mundo comete erros. É por isso que existe uma borracha sobre
todos os lápis." Provérbio
japonês.
Esse
divertido e inteligente Provérbio
japonês nos faz lembrar que há algo intrinsecamente humano sobre os
erros que cometemos. Ele também sabiamente explica que nós temos o poder de
corrigir nossos erros.
Ninguém
pode mudar Lei número um.
Lei # 2: Nem todos os erros são tão ruins
Erros não vão parar de acontecer, mas isso nem sempre é uma coisa ruim.
A pessoa que não comete erros, não corre nenhum risco e nem vive a vida ao
máximo. Sem cometer erros você pode estar perdendo algumas das melhores
recompensas da vida. Se você ainda acredita que todos os erros são ruins,
considere esta pergunta: como pode um erro ser considerado ruim se mais se
ganhou do que se perdeu? Há muitos exemplos de erros que levaram a grandes
descobertas. Penicilina, por exemplo, foi descoberta por Alexander Fleming
quando ele acidentalmente
deixou uma placa de Petri aberto. E sobre os erros que são dignos de
centenas de milhares de dólares? Meu favorito, o selo
Inverted Jenny, foi
vendido em novembro de 2007 para US $977,500!
Lei # 3: Erros não vistos por outros não são erros
Se um erro é cometido e não se sabe sobre ele, é um erro? OK, para você é
um erro. Mas se ninguém mais está ciente de seu erro, não é um erro —
assumindo, claro, que você corrige seu erro antes que alguém mais saiba. Não é
necessário divulgar cada erro que você comete, especialmente os mais estúpidos.
Por que razão prejudir sem necessidade a sua imagem e, possivelmente, sua
carreira? Mas você pode passar sobre as lições que você aprendeu com
seus erros e ainda ser um herói algum dia.
Lei # 4: Ignorância não desculpa seus erros
"Ignorância
da lei não desculpas nenhum homem..." — John
Selden
Da mesma forma, não saber qual recurso do sistema ou comportamento que
leva a um erro, não pode ser usado como desculpa. Eu aprendi VB processamento
de transações para acelerar o carregamento de dados em um banco de dados
remoto. Infelizmente, eu não tinha conhecimento das consequências de um grande
número de transações de processamento antes de confirmar os registros. A rede
caiu e eu cometi esse erro. Ele pode ter sido um erro não intencional ,
mas alegando ignorância não mudaram o fato de que eu era responsável pelo não funcionamento
da rede.
Lei # 5: Erros acontecem no pior momento
"Se
houver uma possibilidade de algo dar errado, com certeza vai acontecer." - Lei
de Murphy
Sempre
apreciei Lei
de Murphy e seus
corolários incluindo
Leis
de computador de Murphy. Talvez seja porque existe uma certa
quantidade de verdade neles. Não é coincidência que com freqüência, os piores
erros ocorrem no pior momento. Em fim de projetos, erros acontecem devido ao
estresse, pressão do tempo e fadiga. Um prazo conduz frequentemente a erros na
corrida para concluir uma tarefa. Menos tempo para reconhecer e corrigir erros
é muitas vezes a gênese do que pode e vai dar errado.
Lei # 6: Erros geram erros
"Pessoas
desesperadas fazem coisas desesperadas.” – Anônimo.
Seu coração bate apressado, gotas de suor formam-se em seu rosto e seu
estômago se sente como se cheio de borboletas e mariposas. Você acabou de fazer
o tipo de erro que pode ser o fim de sua carreira. Como você irá proceder? Você
decide corrigir rapidamente seu erro antes que alguém saiba. Mas não é o
momento para cometer outro erro. Em primeiro lugar, respire profundamente e faça
várias perguntas perguntas:
- Eu correrei riscos desnecessários e perigosos para corrigir meu
erro?
- Eu estou em cima da minha cabeça e precisa de ajuda?
- Posso resolver este problema sem torná-lo pior?
Você está mais propenso a tomar decisões erradas quando está sob um
estresse muito grande. A última coisa que você quer em um momento de definição
de carreira é uma comédia de erros. Mantenha a calma, continue a ser sensato e
tome o tempo necessário para evitar erros adicionais.
Lei # 7: Erros cometidos com computadores propagam-se mais rápido e
causam mais danos
"Computadores
permitiram que as pessoas cometam mais erros mais rápido do que quase qualquer
invenção na história, com a possível exceção de tequila e mão armada." - Mitch
ratcliffe
Ah, o poder que existe em alguns profissionais de TI! Você tem o poder
de danificar muito com o menor dos erros. Use um or em vez de um and ou colocaque
um ponto decimal no lugar errado, e todos os tipos de coisas ruins podem
acontecer. O trabalho que você faz é "sobrecarregado" uma vez que ele
é executado em um computador. As pressões para produzir perfeição são enormes.
Uma vez que todos podem cometer erros, o curso apenas razoável é tomar muito
cuidado na revisão e teste do seu trabalho antes de mostra-lo para o mundo.
Lei # 8: Erros de inação são erros, no entanto...
"Eu
nunca vou me preocupar sobre a ação a tomar, mas apenas sobre a inação." - Winston
Churchill
Quando você ficar mais velho, você começa a perceber os erros que você cometeu
por não lutar pelo que é certo, ou qualquer outra situaçõe. Da mesma
forma, você pode adivinhar em não obter essa certificação, não
tendo nenhuma posição sobre esse projeto ou outras decisões de inércia que você cometeu
no trabalho. A tragédia é que essas decisões muitas vezes poderia mudar sua
vida. Igualmente trágico, se eram erros e não poderam tornar-se óbvios apenas
na clareza da retrospectiva. Outros erros de inação são mais claros para
identificar como verdadeiros erros:
- Na falta de comunicar
- Na falta de investigação em detalhe
- Na falta de analisar cuidadosamente
- Na falta de testar todos os resultados possíveis
- Na falta de realizar a análise da causa raiz
Lei # 9: Dizer que não comete erros, é um erro
"Você
pode cometer erros, mas isso não é uma falha até que você comece a culpar outra
pessoa". — Mary
Pickford
Se você não pode corrigir rapidamente seu erro, ocultá-lo é quase sempre
uma má idéia. Encontrar a humildade de admitir seu erro permitirá que outros possam
ajuda-lo. Membros mais experientes da sua equipe podem ajudar a determinar o
escopo completo e o impacto de seu erro e ajudar no processo de correção. Assuma
seusu erros e não culpe ninguem por eles — e ninguém com sã consciência quer
viver com isso.
Lei # 10: Não aprender com seus erros é um erro
"O
único e verdadeiro erro é aquele do qual não aprendemos nada." — John
Powell
Foi dito que a vida é uma viagem, não um destino. Erros são parte da
caminhada, e é uma oportunidade perdida se não aprender e crescer a partir dos
erros que encontramos ou cometemos ao longo do caminho. Mas a aprendizagem não
é suficiente. Nós também devemos pôr em prática tudo que temos aprendido.
A linha de fundo
"É loucura
fazer a mesma coisa repetidamente esperando resultados diferentes." — Rita
Mae Brown
Se é verdade que você aprende mais com seus erros de seus triunfos, eu
devo ser um gênio. Mais de uma vez falhei noi processo de aprendizagem durante
a jornada ao longo do caminho da vida. Eu me peguei cometendo o mesmo
erro repetidamente e não comprendo totalmente por que. O fluxograma
na Figura A ajuda a explicar onde o processo de aprendizagem pode
falhar.
A Figura A
O processo de "aprender com os erros"
Quando você comete um erro pela primeira vez, você reconhece ou não. Se
você reconhece, você pode corrigi-lo. É um processo bastante simple. A segunda
vez que você se depara com uma situação
semelhante, você deve primeiro reconhecer a situação, lembrar-se do erro que
você cometeu e, em seguida, alterar seu comportamento. Falha em qualquer um
desses três pontos de decisão você vai repetir o erro. Que é um processo mais
complexo e a razão pela qual vamos repetir nossos erros.
